Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid van Blanco Creaties

Inleiding

Bij Blanco Creaties streven we ernaar om u tevreden te stellen met uw aankoop. Mocht u echter om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw bestelling, dan kunt u deze retourneren volgens de voorwaarden in dit beleid.

1. Retourvoorwaarden

  • U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
  • De artikelen moeten ongebruikt, in originele verpakking en met alle labels en verpakkingen in tact zijn.
  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten komen niet in aanmerking voor retournering, tenzij ze defect zijn.

2. Retourprocedure

Om een retour te starten, volgt u deze stappen:

  1. Neem contact met ons op via info@blancocreaties.nl om uw retour aan te melden.
  2. Vermeld uw bestelnummer en de reden voor retourneren.
  3. U ontvangt van ons een retourlabel en verdere instructies.

3. Terugbetalingen

  • Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u een bevestiging per e-mail.
  • Terugbetalingen worden binnen 14 werkdagen na goedkeuring van de retour verwerkt. Het bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
  • Houd er rekening mee dat de tijd die nodig is om het bedrag terug te storten kan variëren, afhankelijk van uw bank of betalingsprovider.

4. Verzendkosten

  • De verzendkosten voor het retourneren van artikelen zijn voor uw eigen rekening, tenzij de retour het gevolg is van een fout van onze kant (bijvoorbeeld een defect product of een foutieve levering).
  • In dat geval vergoeden wij de verzendkosten.

5. Defecte of Foute Artikelen

Als u een defect of verkeerd artikel ontvangt, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op via info@blancocreaties.nl. Wij zorgen ervoor dat het probleem snel wordt opgelost.

6. Contactinformatie

Voor vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid kunt u contact met ons opnemen:

  • E-mail: Info@blancocreaties.nl

7. Wijzigingen in het beleid

Blanco Creaties behoudt zich het recht voor om dit retour- en terugbetalingsbeleid op elk moment te wijzigen. We raden u aan om dit beleid regelmatig te controleren op eventuele updates.